帮助中心 (FAQ)

Q: 使用该客户端安全吗?
A: 绝对安全。OK官方客户端采用银行级SSL加密传输,本地数据沙盒隔离。我们建议您始终通过本官网下载最新版本,避免下载被篡改的第三方安装包。
Q: 收不到短信验证码怎么办?
A: 请检查手机是否拦截了服务通知短信。如果是海外手机号,请确保输入了正确的国际区号。网络延迟也可能导致接收缓慢,请等待60秒后重试。
Q: 谷歌验证器(GA)丢失如何找回?
A: 如果您保存了私钥(Key),可以在新设备上重新绑定。如果没有保存私钥,为了资产安全,您需要通过APP端的人脸识别流程申请重置安全项。
Q: 更新后数据会丢失吗?
A: 不会。OK客户端采用增量更新技术,所有本地偏好设置和缓存数据都会自动保留。建议直接覆盖安装,不要卸载旧版本。
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